诈骗分子凌晨动手，广发银行杭州分行上演闪电战，52万资金成功保卫战！

近日，广发银行杭州西湖支行依托智能监测系统精准识别异常交易，通过快速止付及警银高效协作，成功为客户挽回52万元资金损失，展现金融机构与公安部门联防联控的反诈效能。

6月17日凌晨，客户接到一通自称“抖音客服”的电话，对方以其抖音账户存在异常为由，诱导客户提供银行验证码，并通过人脸识别提前支取定期存款。诈骗分子的“话术陷阱”迅速奏效，客户账户随即出现两笔共计32万元的定期存款支取交易。然而，这场精心设计的骗局在广发银行强大的智能风控系统前“露出马脚”。系统实时监测到该账户在非常规时段发生敏感操作，立即触发风险预警。广发银行迅速启动应急响应机制，第一时间暂停账户交易权限。

17日8时50分，营业室主任多次拨打客户电话却始终无法接通，凭借丰富的反诈经验，银行工作人员迅速判断客户正处于被诈骗的紧急状态，立即对账户采取止付措施，并同步联系辖区派出所。民警接警后快速出警，警银双方争分夺秒展开资金追踪。经过多方协作，成功拦截剩余待转出资金20万元，最终为客户挽回全部50多万元损失。

当日中午12时，惊魂未定的客户赶到银行网点，得知资金被成功拦截后激动不已，对银行工作人员连声道谢：“要不是你们反应这么快，我辛苦攒的钱就全没了！”

辖区派出所经审查确认电信诈骗事实后，对广发银行的专业表现给予高度评价：“贵行工作人员在面对紧急情况时，展现出高度的敬业精神和专业素养，迅速响应、精准操作，为拦截诈骗资金争取了宝贵时间。”

未来，广发银行杭州分行将持续深化账户异常排查，加强警银合作，同时通过线上线下多渠道开展反诈宣传，提升公众防骗意识与应急应对能力，为守护群众“钱袋子”提供更坚实的保障。

来源：广发银行杭州分行（金梦婷）